İşiniz turizmlə əlaqədardırsa, yerli cazibə yerlərini seyr etmək üçün gələnlərlə görüşmək və yerləşdirməklə məşğul olursunuz, onda onları necə yaxşı qarşılamağınız bu səyahətdən alacaqları təəssüratlardan asılı olacaqdır. Əslində şəhərinizin, ölkənizin səlahiyyətli nümayəndəsiniz və qonaqpərvərlik onların nə qədər xoş gəldiklərinin göstəricisi olacaqdır.
Təlimat
Addım 1
Xaricdən gələn qonaqları, digər mədəni ənənələrdən olan insanları gözlədiyiniz təqdirdə, tənbəllik göstərməyin və İnternetdəki forumlarda və ixtisaslaşmış saytlarda bu ənənələr haqqında oxuyun. Bəlkə də qonaqların gəlişi üçün otaq hazırlayarkən, bəzi dizayn detallarını, onlara tanış olacaq dekorları istifadə etmək mantiqidir.
Addım 2
Oteliniz və ya qonaq eviniz "lüks" sinfinə aid olmasa da, otaqların ləkəsiz təmiz olduğundan əmin olun. Çarşaflara, yataq örtüklərinə və pərdələrə diqqət yetirin - hamısı təzə və yeni görünməlidir. Duş otağında sabun və birdəfəlik şampun varsa yaxşıdır - bunlar qonaqlarınıza diqqətli olmağınızı göstərən kiçik, lakin xoşagələn kiçik şeylərdir.
Addım 3
Turistləri dərhal, gəliş stansiyasında qarşılamaq daha yaxşıdır. Xanımların baqajlarını almasına və maşınına qoymasına kömək etmək üçün sürücü ilə razılaşdırın. Məsuliyyət sahəsinə düşən kimi qonaqlar ilk dəqiqələrdən özlərinə qayğı göstərməlidirlər. Onları otelin ağzında qarşılayın və qalmaq üçün ayrılmış yerləri göstərin.
Addım 4
Oteliniz turistlər üçün yemək vermirsə, onlara yoldan bir qəlyanaltı təklif edin, yüngül qəlyanaltılarla qəhvə və ya çay düzəldin. Turistləri otelinizdə istifadə edə biləcəkləri qaydalar və imkanlar haqqında məlumatlandırmaq üçün bu çay süfrəsindən faydalanın. Onlara ehtiyac duyduqları tövsiyələri verin, nələri görməyinizi tövsiyə edin, sualları cavablandırın.
Addım 5
Zehniyyət fərqi ilə əlaqəli hər hansı bir nüans olduqda, qonaqların axmaq və ya gülünc bir vəziyyətə düşməməsi üçün tövsiyələrinizi verin. Ev sahibisiniz, buna görə qonaqlarınızın təhlükəsizliyi və rahatlığı sizin məsuliyyətinizdir. Unutmayın ki, otelinizi yaxşı bir şəkildə nəzərdən keçirmək 10-a qədər potensial müştərini cəlb edə bilər, beləliklə qonaqpərvər ev sahibi olmaq insani cəhətdən xoşagələn deyil, həm də kommersiya baxımından sərfəlidir.
