Bir qatar biletinin qaytarılması proseduru onun alınma qaydasından asılıdır. Jestlərin əksəriyyəti elektron qeydiyyatdan keçərək Rusiya Dəmir Yolları saytında satın alınan biletin təslim edilməsini əhatə edir. Ən azı - kassada satın alındı.
Vacibdir
- - kağız bilet;
- - pasport;
- - bilet Rusiya Dəmir Yolları saytında satın alınmışsa, İnternetə çıxışı olan bir kompüter.
Təlimat
Addım 1
Elektron qeydiyyatdan keçmisinizsə, əvvəlcə ləğv etməlisiniz. Bunu etmək üçün sayta daxil olmalı, şəxsi hesabınıza keçməli və sifarişlər bölümündə qayıtmağı planlaşdırdığınız bileti tapmalısınız.
Müvafiq düyməni basaraq qeydiyyatı ləğv edə bilərsiniz.
Bu, qatarın yola düşməsindən bir saatdan gec olmayaraq edilə bilər.
Addım 2
Sonra sifariş məlumatını çap edin və ya sifariş nömrəsini printerə yazın. Kassada kağız bilet vermək sizin üçün faydalı olacaq. Rus Dəmir Yolları qatarına bileti onlayn olaraq karta geri qaytarmaqla qaytarmaq mümkün deyil - yalnız bilet kassası vasitəsilə.
Addım 3
Kağız bilet vermək üçün əlillər üçün xüsusi geri qaytarma ofisləri, hərbi təşkilatlar, qrup müraciətləri və s. Xaricində hər hansı bir Rusiya Dəmir Yolları bilet kassası ilə əlaqə saxlayın.
İnternet vasitəsi ilə sifariş verilmiş bir bileti növbə çəkmədən vermək hüququnuz var.
Kassirə İnternet vasitəsi ilə bilet sifariş etdiyinizi deyin, diktə edin və ya kağıza yazılmış sifariş nömrəsini verin və pasportunuzu təqdim edin. Sonra biletinizi alın və istədiyiniz yerə imza atın.
Addım 4
Kağız bilet aldıqdan sonra geri qaytarma proseduru kassada köhnə qaydada alındığı ilə eynidir. Dönüş bilet kassası ilə əlaqə saxlamalı və ya qatar stansiyasında və ya nəqliyyat agentliyində heç kim yoxdursa, bileti geri qaytarmaq və pasportunuzla birlikdə kassaya təqdim etmək istəyiniz barədə məlumat verməlisiniz.
Qayıdarkən nə qədər pul itirəcəyiniz barədə xəbərdarlıq ediləcəksiniz: gediş nə qədər yaxın olsa, bir o qədər çoxdur. Sonra kassir tərəfindən təklif olunan sənədləri imzalamalı və borclu pulu almalısınız.
