Tibbi sığortadan keçdiyimiz zaman hamımızın bunun uyğun gəlməyəcəyinə ümid edirik. Ancaq bəzən lazımlı gəlir. Sığorta hadisəsi baş verdikdə, sürətlə hərəkət etmək və nə edəcəyinizi bilmək vacibdir. Buna görə proseduru əvvəlcədən düşünmək daha yaxşıdır.
Beləliklə, sizin və ya yaxınlarınızın bir səfərdə tibbi yardıma ehtiyacı varsa, ən qısa müddətdə sığorta şirkətinə müraciət etməlisiniz. Bunu siyasətdə göstərilən telefon nömrəsinə zəng edərək etmək yaxşıdır. Bəzi ölkələr üçün pulsuz nömrə mövcuddur. Bağlantınız pisdirsə və ya SIM kartınızda pulunuz yoxdursa, interneti tapmağa və poçta yazmağa çalışın, həmçinin Rusiyadakı yaxınlarınızla əlaqə qurun ki, sığorta şirkətinə keçsinlər.
Sığorta şirkəti nə baş verdiyini izah etməyinizi xahiş edəcək. Sonra işin sığortalanması barədə təsdiq almaları lazımdır. Yaxşı bir şirkətdə çox vaxt tələb olunmur. Ümumiyyətlə sığortalı sayılan hallar: xəsarətlər (ekstremal idman növləri nəticəsində alındıqda, xüsusi sığorta lazımdır), zəhərlənmə, həşərat sancması, allergiya, kəskin xəstəliklər.
Ümumiyyətlə sığortalı sayılmayan hallar: gün vurması, günəş yanığı, alkoqol nəticəsində yaralanmalar, xroniki xəstəliklərin şiddətlənməsi, hamiləliklə əlaqəli ağırlaşmalar, bir çox yoluxucu xəstəliklər, sinir və zehni xəstəliklər və s.
Bir neçə dəqiqə sonra şirkətin nümayəndəsi əlavə təlimatlar üçün, yəni hansı xəstəxanaya müraciət edəcəyini bildirmək üçün sizinlə əlaqə quracaqdır. Əksər hallarda xəstəxanaya özünüz çatmalı olacaqsınız, ancaq hər ehtimala qarşı taksiddən ödəniş üçün qəbz istəyin.
Hər dəqiqə vacib olduğu zaman həyati təhlükə yaradan bir vəziyyət yaranarsa və dərhal sığorta şirkəti ilə əlaqə qura bilmirsinizsə, zərərçəkəni ən yaxın xəstəxanaya aparın. Bu vəziyyətdə, çox güman ki, fakturanı özünüz ödəməlisiniz və bundan sonra sığorta şirkəti xərcləri ödəyəcəkdir. Bütün sənədləri və qəbzləri saxlayın. Sığorta şirkəti ilə ünsiyyət qurmaqda probleminiz varsa, Rusiyadakı yaxınlarınızdan və ya dostlarınızdan soruşun, zəng edib problemləri həll etmələri daha asan olacaq.
Hər şey o qədər də ciddi deyilsə, şirkət nümayəndəsinin sizə razılaşdıqları xəstəxananın ünvanını göndərməsini gözləyə bilərsiniz. Bəzi hallarda sizi götürmək üçün bir taksi göndərilə bilər, ancaq bir qayda olaraq göndərməyəcəklər. Artıq xəstəxanaya ziyarətiniz barədə məlumat veriləcək və sizi müvafiq həkimə yönləndirəcəkdir. Müayinə olunduqdan və müalicə təyin edildikdən sonra xəstəxana sığorta şirkəti kimi tanınarsa, sığorta şirkətindən zəmanət məktubu almalıdır. Müalicə zəmanət məktubu alınmazdan əvvəl başlayarsa, depozit olaraq pasport və ya müəyyən bir pul istənə bilər.
Bəzi xəstəxanalar bir faktura ödəməyinizi istəyə bilər; bunu sığorta şirkətinizlə məsləhətləşmədən etməyin. Başqa bir xəstəxanada müalicə tələb olunursa, xəstənin və onu müşayiət edən şəxsin daşınması da sığorta şirkətinin hesabına ideal şəkildə həyata keçirilir. Ciddi müalicə tələb olunarsa, yalnız sığortanın əhatə etdiyi məbləğə qədər ödənilir.
Bəzi məsləhətlər:
1. Həmişə sığorta al! Yalnız bir neçə gün səyahət etsəniz də, bu günlərdə bir şey ola bilər.
2. Sığorta şirkəti seçiminizi ciddiyə alın. Rəyləri öyrənmək üçün vaxt ayırın. Unutmayın ki, hər bir sığorta şirkəti xaricdəki bir yardım şirkəti ilə birlikdə işləyir.
3. Müqaviləni diqqətlə oxuyun: sığorta hadisəsi konsepsiyasına nələr daxildir, nə daxil deyil. Bəzi şirkətlər geniş əhatə dairəsi təklif edirlər.
4. Siyasətinizi onlayn satın aldıysanız, onu çap etməlisiniz. Ekskursiyalara və digər səyahətlərə gedərkən siyasətinizi özünüzlə götürməyinizə əmin olun. Dərhal siyasətdə ünsiyyət üçün ölkənizə uyğun telefon və poçtu tapın və vurğulayın. Çünki həddindən artıq vəziyyətdə qiymətli vaxt tələb oluna bilər.
5. Qohumlarınıza polisin bir nüsxəsini qoyun ki, zəruri hallarda dərhal sığorta şirkəti ilə əlaqə saxlasınlar.
6. Heç bir sığorta şirkətinin əsas məqsədinin ödəmək olmadığını düşünməyin. Düzgün seçilmiş sığorta şirkətinin öhdəliklərini tam yerinə yetirdiyi bir çox məlum hal var.
