Bir qatar bileti alıb, sonra səyahət tarixini dəyişdirməyə qərar verdinizsə, qatar sənədini dəyişdirə bilməyəcəyinizi unutmayın. Mövcud biletinizi qaytarmalı və yenisini almalısınız. Qaydalara uyğun olaraq qatar biletləri şəxsiyyət sənədi təqdim edildikdən sonra geri qaytarılır.
Vacibdir
- - bəyannamənin kassirinə müraciət edin;
- - pasportunuzu təqdim edin;
- - pul almaq;
- - yeni bir bilet almaq.
Təlimat
Addım 1
Səyahət tarixiniz biletinizi qaytarmadan əvvəl dəyişdirilibsə, maraqlandığınız tarix üçün qatarlarda yerlərin olub olmadığını yoxlayın. Kifayət qədər bilet varsa, mövcud sənədin qaytarılmasına diqqət yetirin.
Addım 2
Kağız bir bilet satın aldıysanız, zəhmət olmasa biletin geri qaytarılması ofisi ilə əlaqə saxlayın. Unutmayın ki, yalnız özünüzün deyil, qohumlarınızın və ya dostlarınızın biletlərini də qaytaracaqsınızsa, hər sənəd üçün notariat qaydasında təsdiq edilmiş bir etibarnaməyə ehtiyacınız olacaq. Kassaya daxili pasportunuzu və etibarnamənizi göstərin (lazım gələrsə). Tələb olunan sənədləri imzalayın və qaytarılmış bilet üçün pul alın.
Addım 3
Elektron qatar biletiniz varsa, ilk növbədə sifariş olunduğu veb səhifəni ziyarət etməkdir. Şəxsi hesabınıza gedin və sifarişinizi ləğv edin. Sifariş nömrənizi yazın və biletinizi qaytarmaq üçün kassa ilə əlaqə saxlayın. Daxili pasportunuzu göstərin, sənədləri imzalayın və pulunuzu götürün.
Addım 4
Rusiya Dəmir Yolları kassalarında, hava və dəmir yolu bileti satan kassalarda və ya qatar bileti satan turizm agentliklərində yeni bir bilet alın. Bank kartınız varsa, sənədlərinizi birbaşa Rusiya Dəmir Yolları saytında və ya ixtisaslaşmış səyahət bilet saytlarından birində onlayn sifariş edin. Nəzərə alın ki, biletinizi onlayn satın alırsınızsa, qatar üçün elektron qaydada qeydiyyatdan keçə biləcəksiniz. Bu vəziyyətdə minmək üçün kağız biletə ehtiyac yoxdur. Pasportunuzu dirijora göstərin və bölməyə gedin.
Addım 5
Unutmayın ki, biletinizi qaytararaq pulunuzun bir hissəsini itirəcəksiniz. Komissiya və digər ödənişlər sizə qaytarılmayacaq (sığorta istisna olmaqla). Əlavə olaraq, geri qayıtmaq üçün 60 rubl bir haqq ödəməlisiniz (dəyəri dəyişə bilər).
Addım 6
Unutmayın ki, gediş haqqı biletin (dəmir yolu nəqliyyatı) və ayrılmış yerin (vaqonda dayanacaq) qiymətindən ibarətdir. Rusiyada səyahət edirsinizsə, biletinizi qaytardıqda aşağıdakıları əldə edəcəksiniz:
- qatarın yola düşməsinə 8 saatdan çox vaxt varsa - gediş haqqının tam hissəsi;
- 8-dən az, lakin 2 saatdan çox vaxt qalırsa - biletin tam qiyməti və ayrılmış yerin dəyərinin yarısı;
- yola düşmədən 2 saatdan az qaldıqda və yola düşmədən 12 saatdan az vaxt qaldıqda - biletin tam dəyəri.
Addım 7
Beynəlxalq trafikdə aşağıdakı qaydalar təmin edilir:
- qatarın yola düşməsinə 24 saatdan çox vaxt varsa, gediş haqqının hamısı geri qaytarılır;
- 24 saatdan az, lakin qatarın yola düşməsindən 6 saat əvvəl - bütün bilet qiyməti və ayrılmış yer dəyərinin yarısı geri qaytarılır;
- qatarın yola düşməsindən 6 saatdan az və yola düşməsindən 3 saatdan az müddətdə - tam bilet qiyməti geri qaytarılır.
